FAQ – Frequently Asked Questions
1. Kontakt
Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne wenn es Rückfragen gibt. Idealerweise per E-Mail. Aufgrund hoher Auslastung kann es zu Wartezeiten kommen. Wenn Sie nichts von uns hören bitte nochmal eine E-Mail an bruehl@vonbruehl.com schreiben oder anrufen. Alternativ per WhatsApp 0177/3505537
2. Versand
Die Versandkosten ergeben sich aus dem Zeitaufwand für die Verpackung, dem Verpackungsmaterial und den Portogebühren. Im Idealfall können die Sachen direkt bei uns vor Ort abgeholt werden. Die Versandkosten richten sich nach dem Aufwand der uns entsteht. Die Objekte werden in der Regel per DHL versendet. Verpackung kostet in der Regel 1-10 Euro. Der Aufwand wird mit 5 – 15 Euro pro Objekt berechnet. Bei Versand ins Ausland, Sperrgut oder besonders filigranen oder wertvollen Objekten werden die Kosten individuell berechnet.
Nach den Auktionen bitten wir darum Verzögerungen beim Versand aufgrund hoher Auslastung zu entschuldigen. Wir sind hier permanent dabei die Prozesse weiter zu verbessern und den Versand günstiger und effektiver zu gestalten.
Über Feedback freuen wir uns daher sehr.
3. AGB
Die AGB können bei uns angefordert werden. Jeder Einlieferer erhält die AGB ausgehändigt.
4. Kosten
Die Kosten ergeben sich aus dem Einlieferungsvertrag sowie den Gebühren die im Rahmen der Auktion entstehen.
5. Was bedeutet Limit und „unter Vorbehalt“?
Der Limitpreis ist der Preis, der mindestens geboten werden muss, um den Zuschlag zu erhalten.
Wird das Objekt unter dem zuvor vereinbarten Limit oder Mindestpreis zugeschlagen, wird „unter Vorbehalt“ versteigert. Der Höchstbietende ist in so einem Fall für eine bestimmte vom Auktionator festgesetzte Frist an sein Gebot gebunden. In dieser Zeit prüft der Auktionator, ob das Objekt vom Auftraggeber beziehungsweise Einlieferer auch zu diesem niedrigeren Zuschlag freigegeben wird. Im Falle einer Freigabe wird der Vorbehalt aufgelöst und nachträglich der Zuschlag erteilt. Eine Warenausgabe ist erst nach dieser Zustimmung möglich.
Wird der Vorbehalt nicht aufgelöst, erlischt der Anspruch. Natürlich kann im Rahmen eines Nachverkaufs erneut ein Gebot (zum angegebenen Mindestpreis) abgegeben werden.
6. Die unterschiedlichen Bieter
Die sogenannten Saalbieter nehmen persönlich an der Auktion teil. Oft werden sie von einem Kommissionär oder Beauftragten vertreten, um ihre Anonymität zu wahren und damit den zukünftigen Aufenthaltsort der ersteigerten Ware vor der Öffentlichkeit zu verschleiern. Gerade in Sammlerkreisen werden jedoch auch solche Beauftragte recht schnell bekannt, was wiederum einen Rückschluss auf den eigentlichen Erwerber zulässt.
Viele Auktionshäuser, auch das Auktionshaus von Brühl, bieten dem potentiellen Käufer die Möglichkeit am Telefon mitzubieten. Dies ist vor allem für diejenigen Bieter interessant, die sonst weit anreisen müssten. Zudem bleibt die Anonymität der Käufer gewahrt, was vor allem bei wertvollen Losen sinnvoll ist. Nicht alle Auktionshäuser sind in der Lage diesen Service anzubieten, durch die Präsentation der Auktionskataloge im Internet ist die Nachfrage an telefonischem Mitbieten in den letzten Jahren jedoch stetig gestiegen. Wir freuen uns, Ihnen diesen Service auch wieder bei allen kommenden Auktionen anbieten zu können.
Auch Ihr Team vom Auktionshaus von Brühl bietet die sogenannte „Live-Auktion“ an! Bei diesem Verfahren können Bieter und Interessenten aus der ganzen Welt die Auktion bequem von zuhause aus mitverfolgen und ihre Gebote über das Internet abgeben. Die entsprechenden Gebote werden von unseren Mitarbeiten direkt an den Auktionator Herrn Andreas Graf von Brühl weitergegeben, der das Gebot dann in die Auktion mit einbringt. Auch in diesem Verfahren bleibt die Anonymität des Bieters natürlich jederzeit gewahrt.
Weitere Möglichkeiten sind z.B. Vorgebote per eMail, Fax oder persönlich vor Ort. Auch Gebote über neue Wege wie Social Media und What´s App sind denkbar wenn man dem Auktionshaus persönlich bekannt ist.
7. Ist es möglich die Objekte vor der Auktion zu besichtigen?
Generell ist dies auch im Auktionshaus von Brühl möglich. Vor den jeweiligen Auktionen erhalten unsere Kunden Einlass in unsere Auktionsräumlichkeiten und haben die Möglichkeit die für sie interessanten Objekte zu besichtigen. Standort und Termine finden Sie auf unserem Internetauftritt. Grundsätzlich gilt: Vereinbaren Sie gern im Voraus telefonisch einen Termin mit uns, so können wir uns individuell um Ihre Angelegenheit kümmern!
Zuschlagpreis und Aufgeld – was steckt dahinter?
Der Zuschlagpreis bezeichnet die Annahme des höchsten Gebots durch den Auktionsnator, gleichzeitig den Nettopreis. Der meist durch Hammerschlag erteilte Zuschlag ist bindend. Der Zuschlagpreis gilt für alle Bieter, unabhängig von der Herkunft der Lose.
Das Aufgeld wird als Prämie vom Erwerber an das Auktionshaus gezahlt, in der Regel wird es vom Auktionshaus selbst festgesetzt. Meist in Prozent angegeben, bildet der Kaufpreis die Berechnungsgrundlage.
8. Katalog und Katalognummer
Der Auktionskatalog umfasst alle Positionen oder Lose einer Versteigerung. Im Auktionshaus von Brühl liegen die jeweiligen Auktionskataloge in digitaler und gedruckter Form vor. Die Positionen werden mit Nummern versehen, eine kurze Objektbeschreibung ist ebenfalls vorhanden. Diese Katalog- oder Losnummern bezeichnen die Nummer des Postens innerhalb des Katalogs. Die Posten werden in der Reihenfolge der Katalognummern versteigert – oftmals sind die Nummern in Bereiche unterteilt (Möbel besitzen die Nummern ab 200, Gemälde ab 300), weshalb “Lücken” in der Reihenfolge entstehen können.
9. Wie funktioniert das Bieten auf einer Auktion?
Auf einer Auktion bietet jeder Interessent auf einen Gegenstand, indem er einen Preisvorschlag unterbietet. Der aktuelle Höchstbietende erhält den Zuschlag, sofern kein anderer Bieter ein höheres Gebot abgibt, bevor die Auktion endet.
Es gibt verschiedene Arten von Auktionen, wie zum Beispiel die englische Auktion, bei der der Preis mit der Zeit steigt und die niederländische Auktion, bei der der Preis fällt. Eine weitere Art ist die Live-Auktion, bei der die Bieter vor Ort sind und durch Handzeichen oder durch das Aufrufen des Namens den Preis hochtreiben.
Online-Auktionen sind ebenfalls sehr verbreitet, hier können Bieter aus der ganzen Welt teilnehmen und ihre Gebote über das Internet abgeben. Oftmals gibt es auch automatische Gebotssysteme, die für den Bieter das Höchstgebot automatisch erhöhen, bis auf einen vorher festgelegten Betrag.
10. Welche Art von Gegenständen werden auf Auktionen verkauft?
Auf Auktionen werden sehr unterschiedliche Gegenstände verkauft. Einige Beispiele sind:
- Kunstwerke: Gemälde, Skulpturen, Fotografien
- Antiquitäten: Möbel, Schmuck, Porzellan, Silber
- Sammlerstücke: Briefmarken, Münzen, Comics, Uhren
- Immobilien: Häuser, Wohnungen, Grundstücke
- Fahrzeuge: Autos, Motorräder, Boote
- Waffen und Militaria
- Luxusgüter: Handtaschen, Schuhe, Uhren
- Modische Accessoires: Kleidung, Schmuck, Uhren
- Haushaltsgegenstände: Elektronik, Möbel, Haushaltsgeräte
- Sport- und Freizeitartikel: Golfschläger, Angelruten, Skier
Auf manchen Auktionen kann man auch ganze Sammlungen von Gegenständen ersteigern, manchmal sogar Unternehmen oder Immobilien. Es kommt darauf an, welche Art von Auktion es ist und wer die Auktion durchführt.
11. Kann ich auf Auktionen auch als internationaler Käufer teilnehmen?
Ja, in der Regel ist es möglich als internationaler Käufer an Auktionen teilzunehmen. Dies ist besonders bei Online-Auktionen der Fall, da hier Bieter aus der ganzen Welt teilnehmen können.
In einigen Fällen kann es jedoch Einschränkungen geben, wenn es um die Teilnahme an bestimmten Auktionen geht, die nur für bestimmte Regionen oder Länder zugänglich sind. In solchen Fällen sollten sich interessierte Käufer vorab über die Teilnahmebedingungen informieren.
Auch bei Live-Auktionen ist es manchmal möglich als internationaler Käufer teilzunehmen, jedoch muss man sich im Voraus anmelden und sich eventuell auch identifizieren. Manchmal gibt es auch die Möglichkeit, dass man über einen Drittanbieter (z.B. einen Auktionshaus-Katalog) bietet.
Es gibt auch Auktionen, die speziell für internationale Käufer organisiert werden und bei denen die Gegenstände in der Regel auch für internationale Käufer zugänglich und versandfähig sind.
12. Wie erfahre ich, wann eine bestimmte Auktion stattfindet?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um herauszufinden, wann eine bestimmte Auktion stattfindet. Einige davon sind:
- Auktionshäuser: Viele Auktionshäuser veröffentlichen ihren Veranstaltungskalender auf ihrer Website, wo man die Termine der Auktionen und die zu versteigernden Gegenstände einsehen kann. Oftmals gibt es auch Möglichkeiten sich für Newsletter anzumelden, um immer auf dem Laufenden zu sein.
- Online-Auktionsplattformen: Es gibt viele Online-Auktionsplattformen, die Auktionen anbieten, die man nach Datum durchsuchen kann.
- Printmedien: Manche Auktionen werden in Printmedien wie Zeitschriften oder Zeitungen beworben, manchmal gibt es auch spezielle Auktionskataloge, die man erhalten kann.
- Social Media: Einige Auktionshäuser und -plattformen nutzen Social Media wie Facebook, Instagram, Twitter etc. um ihre Veranstaltungen zu bewerben und zu kommunizieren.
- Auktions-Apps: Es gibt auch Auktions-Apps die man herunterladen und installieren kann, die man die aktuellen Auktionen und deren Zeitpläne einsehen und sich benachrichtigen lassen kann.
Es ist empfehlenswert, sich rechtzeitig über die geplante Auktion zu informieren und sich gegebenenfalls auch anzumelden, um keine wichtigen Informationen zu verpassen.
